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よくある質問

Q1:注文した商品はいつ届きますか?


当店では土曜、日曜、祝日を除き、12時までの注文に関しましては最短で当日に発送致しております。
※一部取り寄せ商品は除きます。土曜、日曜、祝日に注文頂いた商品に関しましては翌営業日以降の発送となります。

当店では発送が完了致しましたら、商品を発送した旨をメールにてお知らせ致しております。
また発送後の荷物が現在どこにあるのかを、ヤマト運輸のお荷物問い合わせサービスで確認することもできます。
ヤマト運輸お荷物問い合わせページ(外部ページ)を、当店よりお送りする発送案内メールにてご確認ください。

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お問い合わせサービスを利用するには送り状番号が必要になります。
当社より送りました【商品発送メール】をご用意いただけるとスムーズです。



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